قوانین لغو و بازپرداخت

لغو قبل از شروع خدمت

مشتری می‌تواند تا پیش از شروع خدمت درخواست لغو را ثبت کند. اگر برای سفارش پرداخت موفق انجام شده باشد، وضعیت سفارش و امکان بازپرداخت بررسی می‌شود.

در درخواست‌هایی که واجد شرایط بازپرداخت باشند، وجه پرداخت‌شده پس از ثبت و تأیید لغو از طریق فرایند مالی HAVYO بازپرداخت خواهد شد.

پس از شروع خدمت، درخواست بازپرداخت نیازمند بررسی شرایط درخواست، زمان استفاده‌شده و گزارش طرفین توسط پشتیبانی HAVYO است.

اگر تراکنش بانکی ناموفق باشد اما مبلغ از حساب کسر شود، تعیین وضعیت نهایی تراکنش بر اساس نتیجه ثبت‌شده توسط شبکه پرداخت و درگاه انجام می‌شود.

برای پیگیری بازپرداخت، شماره درخواست یا سفارش را از طریق صفحه تماس با ما برای پشتیبانی ارسال کنید.